Tham khảo

Điều khoản sử dụng ji77 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản trên ji77, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và…

Áp dụng cho tài khoản tại vùng hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
ji77 Điều khoản sử dụng ji77 — đọc trước khi bắt đầu
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng. Hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và cung cấp mã tài khoản để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi hoặc đính kèm tài liệu liên quan đến tài khoản và giao dịch của mình.
Mục Trợ Giúp Phần câu hỏi thường gặp trên trang giải đáp các tình huống phổ biến về điều khoản tài khoản, giới hạn sử dụng và quy trình xác minh.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

ji77 áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới — bạn sẽ nhận mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân được lưu trữ có mã hoá và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán. Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu của mình, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ có xác minh danh tính.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bạn không thể bỏ qua bước này để vào tài khoản.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hoá. Chúng tôi không lưu mã PIN ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn trên hệ thống.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm xác minh danh tính để được xử lý.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn quy định pháp lý. Sau khoảng thời gian đó, hồ sơ không còn hoạt động sẽ được xoá theo quy trình nội bộ.

Những câu hỏi thực tế về điều khoản ji77

Dưới đây là các tình huống phổ biến mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Nếu khu vực của bạn được phép, điều khoản này áp dụng đầy đủ khi bạn mở và sử dụng tài khoản.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính bạn. Nạp từ ví người khác có thể dẫn đến giữ giao dịch và yêu cầu xác minh thêm.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực khi đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ; với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ.

Liên hệ live chat hoặc gửi email hỗ trợ kèm mã tài khoản và mô tả tình huống. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình xác minh danh tính trước khi mở khóa.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua kênh hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Dữ liệu bắt buộc giữ theo luật sẽ được xử lý theo đúng thời hạn quy định trước khi xoá.

Điều khoản quy định hành vi tài khoản, không phân loại trò chơi. Các mục trên sảnh — slot, casino trực tiếp, kèo bóng đá — đều tuân theo cùng một bộ quy tắc tài khoản này.