Tham khảo

Quyền riêng tư khi bạn dùng ji77

Chính sách quyền riêng tư của ji77 nói gọn một điều: dữ liệu bạn nhập khi mở tài khoản và nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng để vận hành ví tài khoản, xác minh giao dịch và chặn truy cập trái…

Ví tài khoản được bảo vệXác minh bằng OTPDùng được trên điện thoạiQuyền xoá dữ liệu
ji77 Quyền riêng tư khi bạn dùng ji77
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu chỉ an toàn khi tài khoản của bạn cũng an toàn, nên chúng tôi khoá chặt cả hai đầu. Mọi lần đăng nhập trên thiết bị mới đều cần mã OTP gửi tới số điện thoại bạn đã xác minh, và phiên đăng nhập cũ hết hiệu lực ngay khi bạn đổi mật khẩu. Dữ liệu truyền giữa điện thoại và hệ thống được mã hoá, còn thông tin ví như số tài khoản MoMo hay ZaloPay chỉ hiển thị rút gọn trong phần quản lý. Bạn cũng tự xem được danh sách thiết bị đã truy cập.

Dữ liệu lưu giữ

Chúng tôi giữ thông tin tài khoản trong lúc tài khoản còn hoạt động, và chỉ giữ bản ghi giao dịch lâu hơn khi quy định nơi bạn cư trú yêu cầu.

Bảo mật đăng nhập

Mật khẩu lưu ở dạng mã hoá một chiều, không ai đọc được kể cả nhân viên. Đăng nhập từ thiết bị mới cần OTP; thấy thiết bị lạ trong danh sách, bạn đổi mật khẩu và đăng xuất nó…

Dữ liệu trình duyệt

Cookie trên trang giữ trạng thái đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn tiếng Việt, không dùng để dựng hồ sơ quảng cáo. Bạn xoá cookie bất cứ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại.

Quyền của bạn

Bạn yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện, và nói rõ nếu phần dữ liệu nào buộc phải giữ…

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về dữ liệu ở đâu

Bạn không cần đăng nhập cũng gửi được câu hỏi về dữ liệu. Nếu muốn biết tài khoản đang lưu thông tin gì, hoặc cần đổi số điện thoại, email đã gắn với ví tài khoản, hãy đi qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi luôn xác minh danh tính trước khi trả lời chi tiết, nên bạn dùng đúng số điện thoại đã đăng ký và chuẩn bị mã OTP trong ứng dụng để xác nhận. Yêu cầu viết bằng tiếng Việt được xử lý theo thứ tự nhận.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất cho câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Mở khung trò chuyện ở góc màn hình, chọn mục quyền riêng tư, rồi gửi số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi tra đúng hồ sơ của…
Email hỗ trợ Dùng khi bạn cần gửi kèm ảnh chụp giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Ghi rõ nội dung yêu cầu ở tiêu đề, chúng tôi phản hồi về đúng địa chỉ email đã gắn với tài khoản.
Trung tâm tài khoản Vào phần cài đặt để tự xem dữ liệu đang lưu: số điện thoại, email, ví đã liên kết và thiết bị từng đăng nhập. Bạn đổi mật khẩu và đăng xuất thiết bị lạ ngay tại đây.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những câu dưới đây là thắc mắc chúng tôi nhận nhiều nhất từ người dùng tại Việt Nam, gom lại cho bạn đọc nhanh. Nếu phần bạn cần không có ở đây, hãy gửi qua kênh hỗ trợ phía trên — chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và xác minh tài khoản trước khi cung cấp chi tiết.

Số điện thoại, email và tên trên giấy tờ khi bạn xác minh; thêm lịch sử nạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money, lịch sử truy cập và loại thiết bị bạn dùng để đăng nhập.

Được. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, chúng tôi xác minh danh tính rồi xoá dữ liệu không còn cần thiết. Một số bản ghi giao dịch phải giữ theo quy định tại khu vực bạn cư trú.

Chỉ để đối chiếu giao dịch và xác minh ví tài khoản. Chúng tôi không dùng số tài khoản MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn cho mục đích tiếp thị, và không bán dữ liệu này.

Cookie giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn tiếng Việt của bạn. Chúng không dùng để dựng hồ sơ quảng cáo, và bạn xoá được bất cứ lúc nào trong trình duyệt.

Chỉ chia sẻ ở mức cần thiết: đơn vị thanh toán để hoàn tất giao dịch, nhà cung cấp hạ tầng có ràng buộc bảo mật, hoặc khi pháp luật nơi bạn ở yêu cầu cung cấp.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn thông tin muốn đổi, xác nhận bằng OTP gửi tới số cũ. Nếu đã mất số cũ, hãy liên hệ hỗ trợ để xác minh bằng giấy tờ.